Avevamo già preso in analisi Reale Mutua Assicurazioni parlando del suo approccio al lavoro ibrido; in questa sede, invece, analizzeremo la sua posizione circa la formazione professionale continua e sull’importanza della corporate university, tematiche sulle quali, per ottenere una prospettiva più approfondita, abbiamo intervistato Lucia Borini, Responsabile dell’Academy presso Reale Mutua.
Formazione professionale continua: Lucia Borini ci parla dell’impegno di Reale Mutua nell’upskilling dei dipendenti
In questo articolo Lucia condivide la sua visione sul ruolo cruciale della formazione aziendale nel contesto dell’evoluzione aziendale e nella crescita dei dipendenti.
Lucia Borini sottolinea come l’Academy di Reale Mutua abbia adottato un approccio dinamico e interdisciplinare alla formazione, andando oltre le competenze tecniche per abbracciare l‘aspetto comportamentale e il benessere dei dipendenti.
“La formazione professionale continua non riguarda solo l’acquisizione di nuove competenze, ma anche la trasformazione del mindset e l’adattamento alle nuove modalità di lavoro,” afferma.
Quando si tratta di formazione aziendale, Lucia Borini evidenzia l’importanza di creare un ambiente in cui i dipendenti si sentano sostenuti nel loro percorso di apprendimento. “La corporate university è un luogo di condivisione e scambio di conoscenze, in cui i dipendenti possono crescere in un ambiente collaborativo e stimolante. È un luogo dove si coltivano relazioni e si alimenta la curiosità,” spiega.
La formazione continua è vista come un investimento nella crescita personale e professionale dei dipendenti, ma anche come un mezzo per affrontare le sfide in continua evoluzione del mercato. “La formazione aziendale è un pilastro fondamentale per affrontare il cambiamento e la trasformazione aziendale. È un veicolo per il miglioramento continuo e per l’adattamento alle nuove esigenze del business,” afferma Lucia.
Formazione aziendale come chiave del successo: il trionfo della Corporate university di Reale Mutua
La storia di successo dell’Academy di Reale Mutua dimostra proprio come la formazione aziendale può guidare e sostenere la trasformazione aziendale.
Nel 2008, un periodo di crisi economica, quando molte aziende stavano cercando di ottimizzare i loro investimenti e ridurre i costi, Reale Mutua ha preso una direzione audace e ha concepito l’Academy come parte integrante della sua corporate university.
Questo investimento strategico è stato motivato dalla necessità di affrontare le sfide mutevoli del mercato e di coltivare l’eccellenza delle competenze, promuovendo il cambiamento e l’innovazione. La nascita ufficiale dell’Academy nel 2010 ha segnato l’inizio di un viaggio di formazione continua e crescita professionale, plasmato dalla prospettiva di affrontare le sfide future.
L’Academy è stata fondata su valori e competenze chiave, fornendo un ambiente di formazione in costante evoluzione per consentire ai dipendenti di comprendere le trasformazioni necessarie in una storia aziendale di 195 anni.
Un principio fondamentale della corporate university è guardare oltre i confini dell’azienda, abbracciando le opportunità di trasformazione e innovazione offerte dall’ambiente esterno.
Apertura all’Esterno e Contaminazione di Conoscenze per un piano di formazione aziendale
La corporate university di Reale Mutua si distingue per la sua capacità di aprire le porte al mondo esterno e di abbracciare le conoscenze e le competenze provenienti da diverse fonti.
L’approccio di formazione a 360 gradi adottato dalla corporate university abbraccia sia le competenze tecniche specializzate che le competenze manageriali comportamentali, oltre a spingere per l’innovazione e la trasformazione. Questa spinta verso l’innovazione è alimentata da una prospettiva orientata all’esterno, che vede la collaborazione con partner esterni come un motore di cambiamento e di formazione continua.
La collaborazione con Eurapco, un’importante alleanza europea di mutue assicurative, e le partnership con istituti accademici e business school sono esempi concreti dell’approccio aperto della corporate university; infatti iniziative come “Innovation Bites” portano testimonianze esterne per ispirare i dipendenti su temi di innovazione, contribuendo a creare una mentalità aperta al cambiamento e all’evoluzione.
La formazione dei dipendenti in reale mutua: un Hub formativo multidimensionale
La corporate university di Reale Mutua è da intendersi come un vero e proprio hub formativo multidimensionale, in quanto si estende su un ampio spettro di ambiti formativi e sviluppo professionale, che vanno dalla formazione tecnica – che si concentra sulla creazione di competenze tecniche specifiche richieste dalle diverse funzioni aziendali – all’ adattamento alle nuove modalità di lavoro, inclusa la transizione verso il lavoro intelligente, che è diventato un imperativo nell’attuale panorama aziendale.
Questa attenta definizione degli ambiti di intervento è supportata da una Faculty interna di competence leader, composta da esperti e professionisti in vari campi, che offre formazione specialistica alle competenze tecniche richieste, consentendo ai dipendenti di sviluppare competenze tecniche avanzate e rimanere all’avanguardia nei loro settori di competenza; allo stesso tempo, la corporate university affronta temi trasversali come il benessere dei dipendenti, trattando il caring come una competenza manageriale e promuovendo la consapevolezza e la gestione del benessere dei dipendenti come parte integrante delle responsabilità dei leader aziendali.
La pandemia ha accelerato il processo di cambiamento verso il lavoro intelligente, e la corporate university ha giocato un ruolo chiave nel guidare questa evoluzione, oltre a promuovere la cultura del lavoro basata sugli obiettivi e l’utilizzo di strumenti di collaborazione a distanza.
Evoluzione delle modalità formative per una formazione in azienda efficace
La corporate university di Reale Mutua ha dimostrato flessibilità e adattabilità nel suo approccio alle modalità formative.
Prima della pandemia, la formazione in presenza era predominante, ma la pandemia ha spinto la corporate university a virtualizzare completamente le aule, mantenendo l’interazione sincrona tra i partecipanti; l’obiettivo era di combinare la formazione in presenza e virtuale, per favorire uno scambio di conoscenze più ricco e dinamico.
La riapertura delle sedi fisiche delle corporate university rappresenta un passo verso un approccio ibrido alla formazione e all’upskilling, ma la priorità rimane la creazione di occasioni di scambio faccia a faccia.
La formazione sincrona, che favorisce l’interazione tra pari, rimane un elemento chiave nell’approccio della corporate university alla formazione continua e alla crescita professionale.
Collaborazione tra Corporate University e Team HR per una formazione continua in azienda
La collaborazione tra la corporate university e il team HR è stata fondamentale per il successo dell’approccio formativo di Reale Mutua.
Il team HR dedicato alla gestione ha lavorato a stretto contatto con il team HR Business Partner per identificare i fabbisogni formativi specifici e sviluppare di conseguenza le soluzioni migliori.
Il team HR si è occupato dell’orientamento delle persone verso i percorsi formativi più adatti, mentre la corporate university ha guidato le scelte per i contenuti trasversali, lavorando in sinergia con la comunicazione interna per garantire coerenza tra le trasformazioni aziendali e i progetti strategici.
La valutazione dell’impatto delle iniziative formative è un aspetto cruciale e Reale Mutua ha sviluppato un sistema di rilevazione che comprende questionari di gradimento e di utilizzo a distanza nel tempo. Questo approccio misura sia i risultati tangibili, come il miglioramento delle competenze tecniche, che i cambiamenti di mentalità e di mindset derivanti dalla formazione.
La sfida di misurare l’impatto dei cambiamenti comportamentali è affrontata con una visione flessibile e contestuale, contribuendo all’upskilling e alla formazione professionale continua dei dipendenti.
