Oggi le persone hanno sviluppato una profonda consapevolezza sui temi DE&I e ambiscono a lavorare per aziende di cui condividono i valori. La diversità, equità e inclusione (DE&I) non sono quindi più solo obiettivi etici o compliance da rispettare, ma si confermano come veri e propri asset strategici per le organizzazioni, e l’impegno in queste aree si traduce in vantaggi tangibili, tra cui innovazione, attrazione e retention dei talenti, miglioramento del clima aziendale, e incremento delle prestazioni finanziarie.
Diversity
Fa riferimento alle diversità presenti nella forza lavoro, ad esempio generazionali, culturali o di genere, che devono essere non solo comprese e accettate ma accolte e valorizzate.
Equity
Si riferisce al trattamento equo di tutte le persone. Il che non vuol dire che tutte le persone debbano essere trattate in modo uguale, anzi. L’equità prende in considerazione le circostanze uniche di una persona, adattando il trattamento di conseguenza in modo che risulti paritario.
Inclusion
Fa riferimento all’esperienza che le persone vivono sul lavoro e alle azioni messe in campo per consentire a ognuno di dare il proprio contributo significativo all’organizzazione.
I vantaggi della DE&I
L’introduzione di prospettive diverse all’interno di un’organizzazione stimola la creatività e l’innovazione. Le aziende che promuovono attivamente la DE&I si trovano spesso in una posizione vantaggiosa quando si tratta di esplorare nuovi mercati o di sviluppare soluzioni innovative.
- Innovazione
Le imprese che sostengono la DE&I sono più innovative: hanno una visione più ampia del mercato, la possibilità di valutare le cose da prospettive diverse e le conoscenze che consentono di immaginare nuove soluzioni. - Attraction
Le persone oggi scelgono di lavorare per le aziende che sentono affini in termini di purpose e valori. Dimostrare attenzione alla DE&I consente di aumentare l’attrattività dell’organizzazione. - Retention
La DE&I consente di migliorare il clima aziendale e di far sentire tutte le persone utili e quindi più soddisfatte e meno propense ad andarsene. - Engagement
Le persone che si sentono rispettate e valorizzate sono più motivate e coinvolte, e più propense a dare il meglio di sé. - Decision Making
La DE&I porta al tavolo prospettive diverse e questo, quando si tratta di sviluppare una visione o di risolvere problemi, porta a un decision making più efficace. - Crescita
Le organizzazioni che investono in DE&I crescono di più e hanno, generalmente, migliori risultati economici. Questo accade perché sono più pronte a cogliere i cambiamenti e più rapide ad adattarsi, perché possono contare su un arco più ampio di competenze e su persone più ingaggiate. - Impatto
Sviluppare la DE&I consente di contribuire alla costruzione di una società più equa e inclusiva e di avere un impatto positivo su comunità e gruppi vulnerabili. Ma non solo: le aziende che investono in DE&I sono più propense a comprendere meglio le esigenze dei clienti e tendono a creare prodotti e servizi più inclusivi e accessibili in quanto comprendono meglio le esigenze di persone con diversi background.
La svolta necessaria: da azioni sporadiche a strategie strutturate
L’approccio alla DE&I richiede un cambio di paradigma: da azioni singole e isolate a strategie integrate, con obiettivi chiari, risorse dedicate e azioni misurabili, per assicurare un impatto profondo e duraturo all’interno delle organizzazioni.
Pratiche Vincenti per la DE&I
Le strategie e le pratiche DE&I di successo si fondano su un approccio olistico che considera tutti gli aspetti dell’esperienza lavorativa.
L’utilizzo strategico della tecnologia e un approccio flessibile al lavoro possono giocare un ruolo cruciale nel promuovere la DE&I, rendendo l’ambiente lavorativo accessibile e inclusivo per tutti. Ma serve anche molta formazione, per abilitare il cambiamento culturale necessario. Ed è fondamentale sostenere la sicurezza psicologica, anche costruendo spazi sicuri, per permettere alle persone di manifestare apertamente eventuali disagi. L’ascolto rimane infatti un elemento centrale su cui costruire le strategie a sostegno della DE&I.
Il Ruolo della Tecnologia e del Remote Working
L’utilizzo strategico della tecnologia e un approccio flessibile al lavoro possono giocare un ruolo cruciale nel promuovere la DE&I, rendendo l’ambiente lavorativo accessibile e inclusivo per tutti. Certo, a patto di utilizzare gli strumenti adeguati e di mettere in campo una serie di azioni strategiche:
- Utilizzare strumenti accessibili. Gli strumenti di lavoro non devono porre problemi di accessibilità e devono mettere tutti nelle condizioni di portare il loro contributo. Ad esempio, le applicazioni di videoconferenza dovrebbero prevedere la possibilità di attivare la sottotitolazione automatica in più lingue.
- Fornire alle persone quello di cui hanno bisogno. Chi lavora da remoto lo fa spesso da casa, ma non tutti hanno un home office sufficientemente attrezzato e non tutti possono permettersi di allestirlo.
- Formare i manager. Lavorando da remoto vengono meno alcune dinamiche tra i membri dei team che possono essere utili per aumentare la conoscenza e migliorare la collaborazione e l’inclusione di chi vive situazioni particolari o ha più difficoltà. I manager devono essere preparati a gestire i team che lavorano da remoto, coinvolgendo tutte le persone e non affidandosi solo a chi conoscono meglio.
Da compito HR a responsabilità condivisa
La DE&I non è solo compito del dipartimento HR ma una responsabilità che permea tutti i livelli dell’organizzazione, richiedendo l’impegno di tutti per costruire una cultura veramente inclusiva.
Misurare l’impatto
Per garantire l’efficacia delle politiche di DE&I, le aziende devono adottare sistemi di monitoraggio e valutazione che consentano di misurare l’impatto delle azioni intraprese e di regolare di conseguenza le strategie. Definire dei KPI è quindi il primo passo. E vanno raccolti dei dati, tipicamente tramite survey, momenti di feedback, rilevamento del clima aziendale e tasso di turnover.
Una società più equa e inclusiva
La DE&I è una leva strategica per le aziende che ambiscono a un futuro di successo. L’impegno in queste aree non solo migliora l’ambiente lavorativo interno ma contribuisce anche a costruire una società più equa e inclusiva. Il 2024 rappresenta un’opportunità imperdibile per le aziende di fare un salto qualitativo nelle loro politiche di DE&I, consolidando la diversità, l’equità e l’inclusione come pilastri del successo aziendale.
